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Ethicare Associazione
Sede Legale: Via Castel di Leva, 288 B/C
00134 – Roma
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Se rappresenti un’associazione, un ente o un gruppo di cittadini proponendo una partnership su progetti comuni.
CONTATTACI

La Presidente Dott.ssa Lara Olga Scarsella

La Vice Presidente Letizia Landini

Policy Reclami

 

ETHICARE Associazione, a fronte di un reclamo fondato, adotta le misure più opportune per rimuovere le criticità segnalate dagli Utenti.

Nel rispetto di quanto previsto dalle leggi vigenti, la nostra politica è:
• Fornire una procedura chiara, semplice e tracciabile per coloro che desiderino presentare un reclamo formale;
• Assicurare che il reparto ETHICARE Associazione interessato, fornisca una risposta con modalità chiare e tempistiche rapide;
• Assicurare che i reclami siano trattati in modo tempestivo e secondo previsioni di legge;
• Garantire la riservatezza delle informazioni ricevute nel corso di un reclamo;
• Fornire i chiarimenti necessari ed eventualmente, adottare le misure opportune per far venire meno i motivi della doglianza;
• Raccogliere segnalazioni che ci aiutino a migliorare quello che facciamo.

 

1. CHI PUO’ PRESENTARE RECLAMO

I seguenti soggetti, siano essi persone fisiche o giuridiche:
a. Utenti registrati alla piattaforma ETHICARE Associazione (www.ethicare.it);

 

2. QUALI RECLAMI POSSONO ESSERE PRESI IN ESAME DALLA ETHICARE Associazione

La presente procedura può essere utilizzata per reclami che, in particolare, riguardano:

1. Dubbi sul tracciamento dei dati rilevati da questo Sito web;

2. Dubbi sulla Policy Privacy e Cookies di questo Sito web – Scrivere una email a: info@ethicare.it